Cfos calibração em 0%

Tenha certeza de no firewall habilitar as regras que permitem a comunicação ICMPv4 e ICMPv6. No seu roteador, tente permitir que ele seja "pingado" usando ICMP.

Troquei minha internet e mandei realizar uma nova calibração da linha. Mas a calibração não ocorre.
Sempre fica em 0%. Já segui os tutoriais do software, reinstalei, enviei e baixei varias vezes e nada mudou.
Alguém pode me ajudar?

Speed Info
Version 10.27.2327
Windows Name Windows 10 Pro Multiprocessor Free (2 procs)
Windows Version 10.00.17763 (x64)
Maximum Raw Send Speed 937.5 kbytes/s
Maximum Acked Send Speed 937.4 kbytes/s
Maximum Receive Speed 1629 kbytes/s
Minimum Delay 1 ms
Delay Variance 1 ms
Current Maximum Receive Speed 1629 kbytes/s
Current Maximum Send Speed 937.4 kbytes/s
Traffic Counting Method adaptive
Pinger udp_km4
MTU Limit 65535 (65535) bytes
Averager Time 4 s
Total Raw Sent Volume 1231 mbytes
Total Acked Sent Volume 67.8 mbytes
Total Received Volume 11.4 gbytes
Total Time Used 4h 40m
Inhibit Bridged No
Maximum IP Length 1492 bytes
Pings Sent 23,488
Pongs Received 23,305 (99.2%)
Current Send Speed 15.62 mbytes/s
Send Delay 10-16 ms
Receive Delay 20-20 ms
Calibration Done 0% (Poor)
Traffic Shaping Status shaping is active